如何提高轉化率?轉化率優化CRO是將現有網絡流量轉化為付費客戶的最快,最有效的方法之一。
轉化率優化涉及眾多工具和策略,但它們都面向相同的事物:
將訪客轉化為潛在客戶并引導客戶;
關于CRO有很多相互矛盾和啟發性的信息:
例如,使用長表單著陸頁可將轉化次數增加220%,但是,一些公司發現短版著陸頁對他們的受眾更有效。
此外,84%的著陸頁面都有導航欄,而研究表明,刪除導航可以將轉化次數提高100%。
什么是轉化率優化(CRO)?
在最簡單的形式中,轉化率優化是指企業增加網站訪問者轉換成客戶的百分比的過程。
例如,如果轉化率為25%,這意味著訪問網站的人中有25%完成了實際轉化。這有點像經營一家零售店,很多人可能會進入和瀏覽,但有些人卻沒有花錢。通常,CRO的流程會給網站訪問者提供更多的成交的機會和理由。
微轉換與宏轉換
轉化率優化存在兩種類型的轉換:宏和微
微型轉換意味著潛在客戶與您的品牌有某種關系,他或她可能已經注冊了您的通訊,或者觀看了您的服務解說視頻,或者在社交媒體上關注了您。
宏觀轉換是巨大的,這就是當您的網站上為某個產品提供優惠時,他們可能會購買產品,訂閱服務或填寫表單。
微觀和宏觀轉換都很重要,微觀轉換通常會導致宏觀轉換下滑,因為前景會變得更加深入到公司的文化和品牌中。
什么是轉化率以及如何計算轉化率?
轉化率是一個比例,它會告訴你網站訪問者實際轉換的百分比,該等式非常簡單:
假設上個月有100,000人訪問了您的網站,在這些游客中,有3,000人購買了一種產品。
您的轉換率將為3%(3,000 / 100,000 * 100);
如果10,000人轉換,您的轉換率將跳至10%;
為什么轉換率優化如此重要
這都是關于數字,對吧?更多的銷售額等于更多的收入,這意味著更有利可圖的業務。
對于我們的虛擬商業,我們會說公司只銷售一種價值2000元的產品,
在我們的第一個計算中,我們提出了僅3%的轉換率,三千人購買了該產品,產生了6百萬元的總收入。
聽起來不錯,但是如果我們將轉換率提高到第二個等式,那么量化轉換率為10%呢?
在這種情況下,收入跳到2千萬元(10,000人購買了價值2000元的產品),很大的區別,對吧?
轉化率優化的好處
在CRO上花費更多的錢和時間有幾個原因:
利用現有的流量,而不會在廣告上投入現金;
在受眾中建立更多的信任;
鼓勵重復業務,并延長客戶保留期;
生成更多的收入,您可以將其注入到業務中;
從競爭對手那里搶走更多客戶;
更好地了解客戶的需求;
降低客戶購買成本;
提高品牌認知度;
了解市場營銷中的CRO;
可以采取多種形式,但它由幾個重要的部分組成,如果您想正確進行轉換優化,則需要具備以下功能:
行動號召(CTA),從潛在客戶獲取信息,以便通過電子郵件和其他方式向他們推銷。
轉換漏斗,根據目標受眾行為和接觸點構建您自己的轉化渠道。
多變量測試(MVT),通過調整多個變量來測試相同資產的多個版本,例如著陸頁。
A / B測試,通過只更改一個變量來測試資產的兩個版本。
SEO,提高搜索引擎排名,以確保潛在客戶能夠找到您的網站(以及您的產品或服務)。
網站的可用性,無論您的客戶使用什么設備,都可以使您的網站盡可能輕松導航,從而改善用戶體驗(UX)。
轉化率優化指標分析
如果您要跟蹤關鍵指標,轉化率優化功能才有效,當您對網站和渠道進行更改時,您需要知道這些更改對消費者行為,銷售額,潛在客戶等產生的具體影響。
投資回報率;
跳出率;
頁面上的平均時間;
瀏覽量;
獨特的訪客;
用戶體驗(UX);
客戶數量;
頁面加載時間;
構建有效的轉化優化策略;
例如,假設您希望首先關注網頁上的跳出率和時間,其他可能影響這些數字的指標可能包括頁面加載時間和UX。
從這策略開始:
將所有圖像縮小至可能的最小尺寸;
改進頂級導航并添加面包屑;
在每個頁面上撒上內部鏈接以鼓勵點擊;
在包含大量內容的頁面上使用大的小標題以保持人們閱讀;
為每個頁面添加獨特的CTA;
使用A / B測試和多變量測試來測試他們中的每一個,看看你是怎么出來的,然后重復這個過程。
電子商務轉換優化,在電子商務世界中,轉換經常發生在一瞬間,如果您銷售更便宜的產品,尤其如此。
您必須盡可能簡化購買,縮短結賬流程,提供更多付款方式,并允許客戶以“客人”身份購買產品,而不必創建賬戶。
如何使用CRO
轉化率優化最佳做法可幫助您從一開始就改善結果,換句話說,你不必從頭開始,以下是我用來加速網站發展的一些經過驗證的實踐。
1.確定你的潛在客戶
誰屬于你的目標市場,有時更重要的是誰并不重要?
你希望每一個營銷信息都能找到它的目標,它必須非常具體和引人注目,以至于你的理想客戶不能拒絕它。
2.調查用戶
請您的用戶完成調查或民意調查,保持簡短而少的問題,以便獲得更多答復,避免重復或無聊的問題,因為您正在尋找洞察您的目標客戶的具體需求。
3.收集和分析數據
請記住我之前提到的那些指標?開始追蹤他們,當你收集更多的數據時,尋找模式。
4.運行A / B測試
我無法強調運行A / B測試的重要性,我總是測試我的優惠的每個方面,因為我不想把錢留在桌子上。
5.發現訪問者通過您的網站的確切路程
映射買家的旅程可以產生大量的數據,他們是否閱讀了文章?他們是否在社交媒體上關注你?他們向下滾動每頁有多遠?
6.關注使用熱圖分析的內容
網站上最重要的頁面(例如著陸頁和產品頁面)值得關注,在這些頁面上運行熱圖分析以查看用戶點擊的位置以及他們如何使用該頁面,然后,您可以對其進行優化以實現最大化的轉換
7.用A / B測試創建完美的頁面
A / B測試在一次測試后不會停止,事實上,在制作完美的頁面之前,您可能需要進行數十次測試。
測試您的標題,正文,英雄圖片,CTA,CTA按鈕顏色,字體大小,字體顏色以及其他可能會影響轉化的內容。
8.引導你的客戶
CTA和方向指示器可以幫助您引導您的客戶到達您想要的地方,對于放置CTA,箭頭,導航面板和其他元素的位置要有戰略意義。
9.減少摩擦
刪除給用戶暫?;蛱岢霎愖h的任何元素,例如,如果您的銷售頁面上不需要一段副本,請將其刪除?;蛘?,如果你想讓這些信息更容易理解,可以將它變成重點。
搜索引擎優化與轉化率優化:你應該關注增加流量還是轉換現有流量?
SEO和轉化率優化可能看起來像是硬幣的兩面,一個旨在吸引更多的流量(SEO),另一個則優化現有流量的內容(轉化率優化)。
那更重要的是什么?
在我看來,它們同樣重要,沒有搜索引擎優化,你就不能在第一時間獲得流量,沒有CRO,您的流量就不會轉換成更多的銷售額。
結論
通過優化轉化率,我大大提高了企業的轉化率,并幫助我的客戶也做到了這一點。
當然,這需要工作,但是一旦你掌握了這些數據,你就可以獲得更多的銷售額并占領你的行業。